（馬六甲12日訊）甲州政府變天一周年，在行動黨魯容區州議員楊勝利心中，這一年來，變天所帶來的“興奮感”占30%，但心裏的“挫折感”占70%！
30%的興奮感，是源自於沒人會預料到馬六甲會變天，在野黨超過半世紀，希望聯盟竟能執政成為新政府，這種興奮感非筆墨能形容。
至於70%的挫折感，是因為希盟雖然執政了，但很多措施難以實行，就是“束手無策”的感覺。
他相信這也許是官僚製度、繁文縟節等的工作模式、心態已“根深柢固”，換句話說，要求60歲的人忽然改變工作、生活方式，並非一朝一日就能做到！
楊勝利告訴《中國報》，其實當州議員並不難，但如果是律師州議員的“雙重身分”，任務及職責卻不簡單！
受到選民委托擔任州議員後，每天有排山倒海的工作需要處理，尤其是選民的投訴，更不能忽視。
但是，擁有律師身分的州議員，在選民眼裏就占多一點優勢，加上甲州行動黨於2004年成立法律谘詢局，為選民提供免費的法律諮詢服務後，楊勝利延續這服務至今，深獲好評。
也因為本身是一名律師，楊勝利在剛過去的大選親手擬定希望聯盟的競選宣言，希盟政府從國陣政府手中奪取60年的政權後，成立甲州能力、公信力與特別遴選委員會（MELCAT）的責任就順理成章交到他手中。
該委員會於2018年11月15日成立，為了監督及提升政府機構公務管理的角色，確保與提升行政機構的水平。
委員會的成立引起在野黨的大力反對，主要是委員會有權調查任何一位政府人員，連甲州首席部長也不例外，可說是在太歲頭上動土啊！
MELCAT為投訴找解決方案
甲州能力、公信力與特別遴選委員會的範圍極廣，委員會可追溯到過去20年前，甚至更久以前的事，傳召涉及者出席“聽證會”。
楊勝利說，若發現涉及者可能觸犯刑事或貪汙，委員會可將所收集的證據，交給執法部門，這些涉及者分分鍾會面對對簿公堂的下場。
他說，民眾可通過多種方式向政府投訴，包括電子投訴、當地議員等。州政府平均每個月接獲500項投訴，委員會就會開檔調查。
“我們不是司法院，並不是要揪出一個人的錯誤，然後向他們定罪。委員會的角色是找出為什麼民眾投訴的原因，再找出解決方案。”
若要讓楊勝利冠上“全能議員”稱讚，應該不過分，不過，謙虛的他認為自己及選民最舒適的稱呼他“Baba Yeo”，這樣比較親民。
首設“流動投訴服務”
甲州首個在夜市開設“流動投訴服務”的州議員，非楊勝利莫屬！
楊勝利猶記他在509大選前的競選期間，走訪夜市時無意中聽到民眾說，“你們中選後，會不會就此消失啊？恐怕選民要見州議員都難。”
當時的他，馬上作出承諾，一旦中選就會在夜市提供“流動投訴服務”。結果他說到做到，目前在甲州唯有他，坐在夜市裏聆聽選民投訴的州議員。
提供“流動投訴服務”約一年，選民“訴苦”的問題逐漸減少，而選民慣常提出的問題，包括沒路燈、溝渠阻塞、蚊子太多、沒鋪路、垃圾沒清理、修剪大樹及雜草等。
“選民通過WhatsApp，作出種種民生投訴，幸通過此平台，迅速解決民生問題，一般上問題在3天內就獲解決。”
（視頻：鄭素瑾）
