（马六甲29日讯）推出不到一个月的新版精明泊车手机应用程式（App）再出状况，多位用户投诉点击还泊车费但系统没反应，有车主因此接罚单，经投诉后获答应改善，却连余额都没了，接下来则一整天进不到App，用户纷纷吐槽“精明泊车”太讽刺！

自Syntax Valley Parking（SVP）于5月1日起成为新私营化泊车公司后，该公司开发的精明泊车App（Smart Vehicle Parking）就状况连连，昨日更是出现系统故障，用户无法使用。

用户谢振伟律师告诉《中国报》，他日前才听说一位朋友在社交媒体投诉点击还泊车费但系统没反应，系统后来出现其余额归零，甚至出现负数，不久后又回复正常，令人对这系统的精明程序大感质疑。

昨早9时左右，他准备使用App还泊车费时，也始终没有反应，甚至原本有80多令吉余额，却呈零，令人傻眼。

他说，他因为App问题无法还泊车费，如今余额还“不见”，若执法人员因他“未还泊车费”而开罚单，他必力争到底。

此外，马华市议员李春源指出，他在近日也接获类似投诉，其中一名投诉者于本月23日因为系统没反应，还不到泊车费，结果接获罚单，罚款30令吉。

“本月27日，他再面对App没反应而一直卡在‘确定’的介面，他按了多次，情况依旧，之后App竟呈示同时被征收了11次的泊车费，令他大为不满。”

他陪同事主到SVP公司投诉，对方同意代付有关罚款，同时还回被多扣的泊车费。

虽然事情获解决，却需花时间及劳烦来回处理。该公司承诺将改善App，岂料犹言在耳，App却在今日出现故障，用户投诉余额变零，其后更完全无法进入。

■App故障 不应抄罚单

马华汉都亚再也市议员李春源认为，作为新接手的泊车私营化公司，SVP应在之前参考旧有的泊车App，并做得更好，而不是如今般状况连连。

他说，虽然用户可以使用泊车固本，但如今是电子时代，用户已习惯使用电子付费，在发现App出现状况时，一时间也难买到固本。

同时，他希望该公司在发现App出现故障或进行提升而无法使用时，应第一时间通知执法人员，希望勿对用户发出罚单。

“无论如何，我已告知汉都亚再也市议会的执法组有关事件。”

另一方面，马华历史城市议员李翰霖指出，他也接到有关类似投诉，并已向SVP负责人反应，被告知因为系统故障，暂时无法使用。

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