（马六甲2日讯）新冠肺炎疫情冲击古城旅游业，以游客为主要顾客的州内土产店生意大受影响，如今疫情何时到尽头仍是未知数，而土产店唯有通过转型网卖、送餐服务等新平台及方式促销生意，在逆境中寻出路。

据了解，一些大型土产店去年第二波疫情爆发时，已寻找新出路推销产品，当中包括在公司网站网络销售产品，及面子书直播介绍及促销产品，获得国内及一些国外顾客支持。

许多顾客因无法跨国、跨州而品尝不到古城地道美味食品，因此通过网络购买解馋；也有一些外坡或国外民众网购相关产品，以送给家乡的亲友，业者看准有关商机，而推出送礼的礼篮，相当受欢迎。

除了一般道地土产种类，土产店业者也继续开发更多新产品，包括各类酱料、辣椒酱等，让身于外州的游子也能购买，尝尝家乡味。

至于小型土产店，生产的饼类食品因容易破碎，而无法通过快递方式寄送至外州，他们选择以送餐服务平台提供送货服务，及售卖给熟客，来维持生意。但基于疫情冲击太大，业者们至今可说是苦苦支撑，以往土产店林立的鸡场街，目前也只剩数间有开门营业。

鸡场街三叔公土产店店长蔡晓晴

直播卖产品

新冠肺炎疫情严重打击旅游业，之前以游客为主的土产店生意下跌七八十巴仙，在考虑疫情没有那么快结束下，本店去年开始转型做网卖，去年12月更推出直播平台，通过直播方式介绍及促销产品。

网络世界是无国际，一些外州及国外民众通过直播、网站等，认识本店产品，可说成功开发多一个销售平台。

通过网络推销的产品，除了之前受游客欢迎的传统食品，如粿加蕉（dodol）、萨其玛、淡汶饼等，本店也主推其他与生活上吃喝有关的产品，如面条、咖啡、奶茶、饼干等，同时也开发其他新产品，如各种酱料、辣椒酱等，后者更会通过网红拍煮茶视频大力推介。

除了接获国内东西马的订单，也有来自新加坡、港台、中国的订单，很多都是之前来马六甲旅游有品尝过，而通过网络购买。

日后会继续开发更多新产品，以打造更多不同的市场。

■珀临手礼饼家负责人刘芠易

导游做代购

疫情对土产店生意影响很大，以前顾客都是外坡游客及靠旅游巴士为主，现在游客不能来，生意肯定下跌。

去年3月18日开始落实行动管制令1.0时，店铺虽然不能营业，但当时以为只是一两个月，因此没有什么举动，只等政府宣布解封。随后疫情回缓允许跨州跨县，生意有恢复，但随着第二波疫情爆发，才决定开发网卖平台，放更多时间在网上销售。

本店通过面子书直播网卖，主要销售对象是老顾客，及以前有通过巴士团来买过的回头客，也有导游做代购，反应都很不错。

如今主要通过直播及促销方式推广产品，包括今年农历新年有通过直播介绍新产品、推出礼篮及促销配套，方便送礼，许多外坡顾客买来送给家乡的亲友。

之前商店还能营业时，有推出视频购物服务，即与顾客以视频通话方式，介绍店里产品，由顾客选购后，包装送货。

会持续专注在网卖市场，因为现在疫情也不知何时结束，大家都不敢乱出门，相信网购会成为一种新常态下的趋势。

■鸡场街丽园饼家负责人邓丽珠

寄送易破碎

土产店在旅游业兴旺时生意不错，但随着游客不能到来，生意大受影响，尤其是小型土产店，目前主要是靠熟客支持，及通过送餐服务外卖产品，再出售多样化产品，如榴梿泡芙、饺子等，来赚取一些收入。

无法通过快递服务寄送产品到外州，主要是因为包装问题，就算有特别交代是饼干易碎，但也无法保证产品送到顾客手中的品质，曾试过寄送后，被顾客投诉饼已破碎。

在疫情未爆发前，店里顾客大都是国内外游客，以新山及印尼游客居多，随着不能跨国跨州，有时商店一天完全没有生意，商家都在苦苦支撑。

冀望疫情能尽快受到控制，马六甲能进入国家复苏计划第二阶段，如此商家或能看到一些希望，不然相信很多小商家很难顶下去。

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