◤今日马六甲头条◢出国旅游SOP限制 部分仍观望 展销会刺激市场 旅行社见曙光
(马六甲12日讯)我国4月1日开始开放国门,允许国民自由出入境,基于一些旅游热门国家如中国等还未开放,加上一些国家防疫SOP限制,一些提供国外旅行团的旅行社及有意出国游的消费者,依然处于观望阶段。
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不过,随着旅游展及大型旅行社推出优惠配套来刺激市场,一些国外游,尤其是入境不需要进行检测土耳其团受到欢迎,展销会的反应也让人鼓舞,更有人趁优惠而预订年尾的旅行团。
部分旅行社业者受访时透露,出国旅行团目前有消费者询问,有些仍观望,有些则选择到入境检疫程序简化的国家,反应有比业者预期的好,唯一些业者认为真正开始复苏需等到下半年开始。
至于本地旅游,随着疫情趋缓及标准应用程序放宽,本地旅行团已开始热起,尤其是海岛团、东马沙巴仙本那团,在即将来临的劳动节及开斋节连假期间已爆满,为受到新冠肺炎疫情影响两年多的旅行社业者,带来曙光。
虽然目前防疫SOP已放宽,不过业者在防疫方面并没有放松,包括在出团前提供自助冠病检测试剂盒给参与者,确保大家都安全;若有参与者检测呈阳,将不获继续行程,唯之后可补回。
连假带动生意
■佳信旅游(马)有限公司董事经理邓永森
旅行社已重新启动,都有顾客到来询问家庭式包车旅游,大团式的暂还未有。
来临劳动节及开斋节连假,有带动一些生意,一些三天两夜国内游有顾客参与,而最火红的就是海岛团,包括乐浪岛、刁曼岛等配套。
至于出国旅行,基于还有很多的未知数,包括若出国时确诊,需依据相关国家的防疫规定进行隔离及治疗,逗留天数增加、隔离及治疗费用如何解决等,都还未有方案,因此大部分顾客对出国旅游仍抱持观望态度。
再加上目前一些国家的机票很贵,因此一般预计需要到下半年,各方面旅游政策有了成熟方案后,才会慢慢开始热起。
无论如何,对于已停业近两年的旅行社来说,目前可说是热身阶段,最起码让业者看到曙光,冀望不久后可以恢复到疫情前的情况。
仍处于观望阶段
■大茂旅游机构有限公司董事经理姚玉佩
虽然4月1日开始开放国门,国民可出国旅游,基于疫情未稳定、一些我国国民主要出游的国家仍在关闭、各国防疫标准作业程序等因素,业者及消费者对出国旅游,仍处于观望阶段,预计还未有报复性旅游、连续订多个出国团的情况发生。
本公司主要业务是出国旅行团,自疫情爆发后暂时停业,目前还未正式投入服务,仍在观望中。
虽然有接获一些熟客打电话来询问出国旅行事宜、签证等,不过会参加旅行团出国的消费者,大多数都会选择到中国旅游,但是中国目前仍在关闭,因此对出境旅游业带来很深远影响。
预测在下半年会逐渐回到工作岗位,不过目前虽然旅行社还未营业,但职员们还是会一直自我充实,公会方面有不断提供旅游业相关资讯,也会通过上网课补充相关领域最新知识,加强及装备好自己,为日后复业做好准备。
小题
市场开始活跃 题
■羽恒旅游有限公司董事经理冯金茱
国内大型旅行社Golden Destinations于4月4日至9日展开旅游展销会,为国内旅游业市场带来一些生气,我们接获许多顾客来电询问,也鼓励电话询问及线上付款,减少接触,确保大家安全。
该公司允许2020前付定金订团但没成行的顾客转团,选择任何地方的旅行团继续行程,此举让旅行市场开始活跃。
此外,云顶高原推出先卖后用的优惠配套,而我们推出本地旅游买五送一优惠,也把市场炒热。
5月1日至4日碰到劳动节及开斋节连假,海岛团及东马沙巴仙本那团已爆满,邮轮促销配套也受欢迎。
至于出国旅行,目前最热为土耳其,主要是前往该国不需要做PCR检测,只需打两剂疫苗(所有牌子都可以),同时机票有优惠。其他以往热门国家,如中国、台湾、日本、韩国等则还未开放国门。
我们依然严厉遵守标准作业程序,参团者都要打了两剂新冠肺炎疫苗,出发前我们会提供试剂盒让参与者自我检测,若当中有人发现呈阳,就不能继续行程,之后再补回。
土泰韩澳 热门
■安达旅游(马六甲)执行董事谢维岗
国门开放后,国内上星期展开大型旅游展,身为甲州旅行社代理,上周末也有开门营业接受不少顾客报名,尤其土耳其、泰国、韩国及澳洲备受欢迎。
原本预期4月份情况一般般,惟过去一周反应令人鼓舞,比预期中好。
近期民众除了谘询外,也有很多给订金报名,上周的吉隆坡旅游展有很多优惠配套,有些甚至预订到年尾的团,提早为年尾旅行做准备。
热门旅游国家如土耳其、泰国、韩国及澳洲,已将入境检疫程序简化到最基本。
比方澳洲,出发前进行PCR检测,并携带澳洲政府所接受的RTK自我检测,甚至不需要呈报就能通关。
澳洲政府强调公民意识,我们也有社会责任,如果在当地旅行自我检测呈阳,则需呈报,以自动自发方式执行。
土耳其方面,在前往与抵达都毋需检测,通关便捷。惟我国政府仍规定回国公民在土耳其起飞前,需进行PCR检测,抵达我国24小时内进行RTK检测。
每个国家有不同防疫SOP,身为旅行社的我们有责任向顾客,详细解释相关国家最新防疫SOP通关程序。
最近很多人购买机票,例如外劳回国与外地自由行,我们提供订购旅游配套或机票,将相关资料传达给他们,确保不会让他们措手不及,避免出现打道回府情况,导致损失金钱、时间与精神。
虽然我们不能100%掌握所有国家的防疫SOP,但我们会仔细帮顾客了解各个国家的防疫SOP情况。
旅行或自由行最好通过旅行社协助,减少不必要的麻烦,避免为旅游带来扫兴。
土耳其受欢迎
■翔安旅游有限公司董事经理黄媺童
国门开放后,许多国人热衷到土耳其旅游,主要是启程和抵达都毋需检测,非常便捷。
虽然土耳其没有疫苗品种限制,程序亦简化,但成人必须是疫苗完整接种。
土耳其是对我国首个开放的国家,10天价格约4000令吉,含飞机票及星级酒店住宿。仅需在回来48小时前需要PCR检测。
很多人有兴趣到泰国旅游,但防疫SOP规定多而受摇动,PCR检测需花费3000余泰铢(约400余令吉)。
也有顾客在自由行方面考虑瑞士,防疫SOP相对自由,仅需通过旅行社购买机票,安排地接活动,旅行社也会提供详细资讯与各国防疫SOP程序资料准备。
由于各个国家防疫条规不一,一些国人对国外旅游保持观望,而本地团则有多人响应,当中对象主要为个人、家庭与公司较热衷。
国内旅游热潮于今年初开始兴起,沙巴仙本那旅游配套非常抢手。
虽然一些顾客会担心苏禄军,经过旅行社细心讲解后,当地也备有海军巡逻,边界管辖相对安全,客人较放心。
也有一些顾客选择国内的各大海岛如热浪岛、浮罗交治、Clubmed 3天2夜等配套,全程包吃包住包玩,不需耗费太多精神构思,老中亲适合。
5岁小孩也可出国旅行,最重要成人要完整接种疫苗。
今年年头各大公司或企业也开始奖励员工,作出本地游作为奖励,反观以前是国外旅游奖励。
现阶段约10人就能组团出游,有包车或包巴士服务,并选择人潮较少或非热门旅游景点旅游。
如今国门开放,对旅游业是好的开始,目前继续观察市场趋势才增聘人手。