高启尧:水务公司人手有限 日均逾百投诉 仅解决80宗 | 中国报 Malacca China Press
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    高启尧:水务公司人手有限 日均逾百投诉 仅解决80宗

    (马六甲21日讯)马华历史城市议员高启尧说,光在马六甲中央县,甲州水务公司每日便平均接获多达100到120宗投诉,然而在人手有限情况下,当局每日只可解决约80宗。

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    他说,这些投诉包含水供及水管破裂问题,由民众通过电邮、致电及WhatsApp简讯投诉。

    高启尧到东街纳一带视察,发现其中一处疑地下水管破裂,冒出大量无收益水。
    高启尧到东街纳一带视察,发现其中一处疑地下水管破裂,冒出大量无收益水。

    “尽管水务公司面对承包商及人手,但当局积极解决问题。”

    他说,由于每日能解决百多宗投诉中的80宗投诉,导致其中一些案例累积,形成拖延。

    高启尧今日联合甲州水务公司人员,到市区4地点视察漏水情况后,在记者会上这么指出。

    甲州水务公司人员今日在高启尧邀请下,到荷兰街、观音亭街、东街纳及雅佳美浪路视察,估计这4个地点有约三四处发生漏水问题,其中东街纳漏水发生在清真寺附近,是漏水最严重之处。

    高启尧(左2起)和骆慧茹与甲州水务公司人员交流,反映甲市区一带漏水问题。
    高启尧(左2起)和骆慧茹与甲州水务公司人员交流,反映甲市区一带漏水问题。

    高氏说,此次是他首次邀请水务公司人员实地考察,让该公司人员视察后将问题一一记录,针对性采取行动,而不是等投诉到手后才跟进。

    “通过管道投诉,问题或比较慢解决,因此邀请当局人员亲自到场视察、记录,也让当局藉机采取积极行动,看待无收益水问题,并一次性将问题解决。”

    他说,上述漏水问题于近两三个月发生,全是新的漏水处。

    他也说,当局面对施工时间安排问题,以荷兰街为例,该条老街车辆繁忙,白天施工必定引起交通影响。

    老街一些漏水处补了又漏,而且已经形成窟窿,导致驾驶人士必须左闪右闪。
    老街一些漏水处补了又漏,而且已经形成窟窿,导致驾驶人士必须左闪右闪。

    “我将继续和当局协调,以拟定最恰当的施工时间,尽量把交通影响减至最低。”

    在场者有马华历史城市议员骆慧茹等。

    刘志俍:需拟全盘计划
    解决漏水问题

    行动党哥打拉沙马那州议员刘志俍认为,甲州水务公司需拟定全盘计划,解决水管破裂引起的漏水,否则长期性的修了又漏情况,不但无法一劳永逸解决,而且也不经济。

    他接受本报询问时说,老街一带不少漏水处面对补了又漏,估计因水管久未更换,质地不佳,承受不了水压而破裂,即使修补了,不久后另一端再破裂漏水。

    刘志俍。
    刘志俍。

    “以鸡场街门牌50号至84号情况为例,20多间店铺前有四、五处漏水,证明水管已不值得再维修,需要以新水管取代,至少能耐数十年。”

    他促请当局分阶段更换水管,把漏水减至最低。

    “我选区内甘榜拉班、格西当路一带,于2019年更新水管,漏水投诉大幅度减少,老街也是时候更换新水管。”

    他将在来临州议会,向甲州政府提出有关要求。

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    抽泊车场积水 排放 民众误为水管破裂

    (马六甲13日讯)地下泊车场的积水被抽出并排放,却被误以为是甲州水务公司的水管破裂,经调查后,行动党历史城市议员陈劲源澄清,这实际上是泊车场积水处理的正常操作。

    陈劲源解释,沿海大桥旁的公寓建筑的地下泊车场长期积水,发展商为了解决问题,因此通过抽水机将积水抽出并排放到外部水沟。

    ■陈劲源(右)向有关建筑工地的守卫了解情况后,澄清有关水管流出的水实则是该建筑工地排放泊车场的积水。
    ■陈劲源(右)向有关建筑工地的守卫了解情况后,澄清有关水管流出的水实则是该建筑工地排放泊车场的积水。

    他说,由于泊车场内积水量庞大,估计超过上万加仑,清空积水需要一段时间。

    “每当泊车场积水较多时,发展商便会启动抽水和排水操作。然而,这种抽水排放动作,却被不明情况的民众误解为水管破裂,进而认为大量水资源白白流失。事实上,这些排放的只是雨水或积水,而非来自甲州水务局的供水。”

    ■地下泊车场的积水被抽出并排放,被民众误认为是水管破裂。
    ■地下泊车场的积水被抽出并排放,被民众误认为是水管破裂。

    ◆◆陈劲源获投诉到场了解

    陈劲源昨晚接获民众投诉后,今早联同《中国报》记者到现场了解情况,并作出上述澄清。

    陈氏说,有关发展商未来将继续开发相关屋业,不排除将寻求英达丽水或消拯局协助,以加快处理积水问题。

    “若民众发现漏水确为水务公司水管破裂所致,可通过热线15800或WhatsApp:013-751 5800向甲州水务公司投诉,24小时均有专人处理。”

    ■无收益水所造成的供水损失,这部分成本最终会转嫁到用户身上。(示意图)
    ■无收益水所造成的供水损失,这部分成本最终会转嫁到用户身上。(示意图)

    无收益水比例增逾30%

    转嫁用户 致 水费调涨

    陈劲源提到,甲州水费今年已调涨,一些用户误以为是水务公司计算错误,实则因为水费调整与“无收益水”的增加有关。

    他说,无收益水指的是因漏水或非法用水造成的供水损失,这部分成本最终会转嫁到用户身上。

    “据统计,今年马六甲的无收益水比例已增加逾30%,导致大量水资源白白流失。”

    他坦言,如果民众发现漏水问题却未投报,长远来看,仍会影响用户本身,因为水务公司会将无收益的营运成本纳入收费中。

    他吁请民众应积极协助,一旦发现漏水情况,立即向水务公司投诉,避免资源浪费与不必要的费用增加。

    ■建筑工地的地下泊车场积水多,需一段时间来排放积水。
    ■建筑工地的地下泊车场积水多,需一段时间来排放积水。

    陈劲源吁委更多承包商

    加速维修水管破漏问题

    陈劲源吁请甲州水务公司委任更多承包商,以加快维修水管破漏的问题。

    他说,州内许多水管设备已有逾30年未更换,设备陈旧且埋于地底,耐用性不足,导致漏水情况频繁发生,设备提升势在必行。

    他特别提到,哥打拉沙马那州选区的漏水现象尤为严重,几乎难以避免。

    “在2019至2020年间,我至少接获100宗漏水投诉,平均每周不少于2宗。近期类似问题再次频繁发生,有时一天会接到约3宗投诉,多数涉及老旧水管。”

    ■附近民众(右)误以为有关“漏水”是水务公司的水源流失,欲前往领水。
    ■附近民众(右)误以为有关“漏水”是水务公司的水源流失,欲前往领水。

    陈氏强调,水务公司必须启动更换旧水管的计划,以从根本上解决问题。

    他认为,将因设备老化导致的行政失误转嫁给用户是不公平的,呼吁相关部门正视问题,提升供水设备质量,减少漏水造成的资源浪费与用户负担。

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