◤今日马六甲头条◢安乐组屋不再有水费单 需上网自行下载 年长居民感为难 | 中国报 Malacca China Press
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    ◤今日马六甲头条◢安乐组屋不再有水费单 需上网自行下载 年长居民感为难

    (马六甲30日讯)甘榜拉班安乐组屋居民过去2个月没有收到水费单,向水务公司探查,才得悉该组屋成为电子水费单“试点计划”高楼住宅之一,所有用户必须自行上网下载帐单并缴费,让70%都是长者住户的居民深感为难。

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    安乐组屋管理委员会主席戴祖全指出,他接获多家居民投诉,指已2个月没有收到水费单,不知如何缴还。

    安乐组屋居民希望重新获得水费单以方便还款。前排左3起为戴祖全及刘志俍。
    安乐组屋居民希望重新获得水费单以方便还款。前排左3起为戴祖全及刘志俍。

    他说,其后有居民到水务公司询问,才得知水务公司推行新的帐单系统,而该组屋为先推行的组屋,为此不再发出水费单,用户必须上网下载水费单,再线上还款。

    他认为,当局在实行有关计划前并未事先通知,要居民自行查问才得悉真相,而且,该组屋共有4座176户,7成是长者,许多长者不熟悉甚至没有上网经验,要他们如何上网还水费?

    “我们希望当局能体恤居民,尤其是对长者带来的不便,以选择性方式来实行这项计划。”

    戴祖全(左起)向刘志俍指出,在上个月安装的新水表。
    戴祖全(左起)向刘志俍指出,在上个月安装的新水表。

    戴祖全今日与组屋居民,向哥打拉沙马那州议员刘志俍投诉时,如是指出。

    他说,水务公司于上个月为该组屋各单位更换水表,但他不确定有关水表与水务公司的新系统是否有关系。

    无论如何,他指出,在水务公司没有提供最新指示之前,在没有水费单情况下,居民只能暂时到水务公司排队查询,确定水费欠款总数,再依据摊还。

    “据我了解,每户人家的水费按金为30令吉,若拖欠超过30令吉就可能会被切断水供,而一般用户每月水费约为10余令吉,为此,只要拖欠2个月的水费,就可能被切断水供。”

    安乐组屋被圈定为水务公司新帐单系统“试点计划”高楼单位。
    安乐组屋被圈定为水务公司新帐单系统“试点计划”高楼单位。

    水务公司落实新帐单系统

    刘志俍指出,他在接获安乐组屋居民投诉后,周日傍晚联系马六甲水务公司总执行长拉昔,对方解释在新帐单系统下,不会再发出水费单给用户。

    他说,他被告知,从今年起,安乐组屋属于帐单系统的“试点计划”高楼单位之一,当局已在该组屋安装新的系统,并以遥控方式读取用水量,为此不会再上门读表并发出水费单。

    “拉昔指出,当局已在事先通知用户,并鼓励用户使用电子付费,对于没有上网注册的用户,则继续发出水费单。不过,据我了解,居民事先并未获得任何通知,未上网注册也未收到任何水费单。”

    他认为,在普及化科技数码化时代,电子账单及无纸作业虽不可避免,但当局理应进行足够的宣导,也需顾及无法上网或难以进行电子缴费的用户,尤其年长者。

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