（马六甲9日讯）国内贸易及生活成本部副部长傅芝雅说，“家庭主妇投诉” （Aduan Suri）二维码投诉管道从年初推出至今，当局接获1742宗投诉，投诉者当中不乏男性。

她说，以马六甲为例，在168宗投诉中，男性占53%或89人，女性47%或79人，显示为家庭主妇而设，更便捷的投诉管道，也受男性消费者青睐。

她指出，甲州贸消局接获的投诉，以线上交易居多，有64宗。其次为价格问题及令人混淆的服务，分别是40宗及26宗。

傅芝雅今日为“家庭主妇投诉”甲州站点主持推介礼后，在记者会上这么指出。

她指出，当局去年接获2万9265宗投诉，其中1万3755宗投诉源自全国各州女性消费者。

“由于多数女性在家中扮演购物的角色，我们推出‘家庭主妇投诉’二维码投诉管道，让家庭主妇容易投诉，也让执法人员减少繁文缛节，投诉处理所需的时间从一天工作日缩减至2小时。”

她说，去年投诉包括线上交易占8847宗、价格问题7259宗，让人混淆的服务6095宗。

傅芝雅提醒消费者可通过WhatsApp：019-279 4317或019-848 8000、ezAdu KPDN手机应用程式、电子投诉（e-Aduan）、热线服务：1800-886-800、电邮（[email protected]）或联系执法指挥中心（ECC）：03-8882 6245或6088，举报剥削消费人权益的商家。

在场者有国内贸易及生活成本部副秘书长拿汀罗丝扎妮娜、甲州团结、社会联系、人力资源及消费人事务委员会主席魏喜森及甲州贸消局局长诺丽娜等。

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