（馬六甲9日訊）國內貿易及生活成本部副部長傅芝雅說，“家庭主婦投訴” （Aduan Suri）二維碼投訴管道從年初推出至今，當局接獲1742宗投訴，投訴者當中不乏男性。
她說，以馬六甲為例，在168宗投訴中，男性占53%或89人，女性47%或79人，顯示為家庭主婦而設，更便捷的投訴管道，也受男性消費者青睞。
她指出，甲州貿消局接獲的投訴，以線上交易居多，有64宗。其次為價格問題及令人混淆的服務，分別是40宗及26宗。
傅芝雅今日為“家庭主婦投訴”甲州站點主持推介禮後，在記者會上這麼指出。
她指出，當局去年接獲2萬9265宗投訴，其中1萬3755宗投訴源自全國各州女性消費者。
“由於多數女性在家中扮演購物的角色，我們推出‘家庭主婦投訴’二維碼投訴管道，讓家庭主婦容易投訴，也讓執法人員減少繁文縟節，投訴處理所需的時間從一天工作日縮減至2小時。”
她說，去年投訴包括線上交易占8847宗、價格問題7259宗，讓人混淆的服務6095宗。
傅芝雅提醒消費者可通過WhatsApp：019-279 4317或019-848 8000、ezAdu KPDN手機應用程式、電子投訴（e-Aduan）、熱線服務：1800-886-800、電郵（e-aduan@kpdn.gov.my）或聯係執法指揮中心（ECC）：03-8882 6245或6088，舉報剝削消費人權益的商家。
在場者有國內貿易及生活成本部副秘書長拿汀羅絲紮妮娜、甲州團結、社會聯係、人力資源及消費人事務委員會主席魏喜森及甲州貿消局局長諾麗娜等。
