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重评估酒店标准 州政府发调查表
(马六甲8日讯)马六甲旅游、文物、艺术与文化委员会主席拿督阿都拉萨说,州政府正与甲州旅游局合作发出调查表格,作为重新评估州内所有酒店标准的状况。
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他说,调查是让政府更容易掌握酒店现有状态,是否出现不相符酒店标准的服务设备。这项工作预计今年年底完成。
“这也是筹备2024年马六甲旅游年的工作之一,包括审查州内酒店的星级和服务表现,努力为游客提供最好的服务。不过,审核不会使每一间酒店都失去星级,而酒店为客人提供的服务和设备,才是重点。
他今日出席见证旅行社与中东国家旅游单位,签署合作备忘录仪式后的记者会,这么说。在场的有马六甲旅游促进局长沙阿里、马六甲旅游协会主席吴福全等。
阿都拉萨强调,重新评估酒店星级地位,并非因为接到游客投诉,而是为了改善服务。
“我们不是根据客户的投诉进行审查,到目前为止还没有收到任何投诉,只是想为到访马六甲的游客提供最好的服务。”