今日马六甲头条〡10月起 政府服务柜台取消午休
(马六甲20日讯)10月1日起,甲州内所有政府单位机构的服务柜台将取消午休时间,民众前往办事将不必再担心被“晾”着!
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甲州首长拿督斯里阿都拉勿今日发出上述指示,各政府单位的服务柜台从下月1日起改为轮班机制,确保午休时间如常运作,为人民提供更完善的服务。
“ 我不要再看到午休时间,有民众被‘晾’在一旁,人民的所有事务都应该获得受理完成。”
他指示各部门主管必须妥善安排柜台人手,让负责官员进行轮班制形式,为于午休时段前来办事的民众提供服务。
他说,服务柜台在午休时段继续营业扮演重要的角色,这将确保客服过程顺利,并且提升效率,让民众可以更简易且直接地获得回应及帮助。
“所有柜台人员都必须获得良好培训,确保他们具有沟通性、包容性以及应对能力,以亲切、友善且有效的态度为民服务。”
他也提及,甲州政府将会在来临的州议会,提呈调整州内公务员薪资的动议,因此呼吁公务员继续提升服务素质。
阿都拉勿是今日席马六甲州政府常月集会后,在记者会上如是表示。
今日也适逢阿都拉勿63岁生日,出席的众议员及公务员都为他庆生,场面温馨。
另外,阿都拉勿再次提醒公务员,不要直接或间接泄漏州政府的机密,否则他们肯定会在官方机密法令下被严惩。
“不论是针对至亲、夫妻、朋友或任何人,身为公务员都必须保持政府机密,不能泄漏。”
会上,阿都拉勿也颁发马来西亚纪录大全“55小时最长时段的无车区计划”认证予历史城市政厅市长拿督沙丹奥特曼。