（馬六甲9日訊）終止手機號碼戶口被要求支付10令吉終止費，女行政人員支付後要求櫃台服務員開出收據，隨後聯絡電訊公司客戶熱線獲知其實不需付任何費用，幸有收據證明成功取回款項。
女行政人員希望通過報章告知其經曆，提醒民眾在處理任何事宜有付款時，一定要索取收據，若發現有關款項不需支付，就可以憑收據取回款項。
來自甲市甘榜拉班的黃女士（45歲，行政人員）告訴《中國報》，她於2月24日在甲市某購物廣場的某電訊公司櫃台，要求終止父親使用超過10年的手機號碼。
她說，之前已詢問終止手機號戶口是免費，但女服務員向她索取10令吉終止費，令她感到奇怪。經過她再三確定，該服務員堅持向她索取終止費，並告訴她手機號裏的餘額是無法取回。
她在無奈下繳付10令吉，幸好在丈夫提醒下，要求對方發出收據。她離開後越想越不對勁，撥打有關電訊公司客服熱線，一問之下，所取得的結果與之前的櫃台服務員答覆，截然不同。
她指出，客服檢查父親手機戶口資料，發現該預付戶口裏尚有餘額，加上開設手機號碼時支付25令吉抵押，及10令吉終止費，她還可獲得30多令吉退款。
她把收據傳送給客服，好讓他們核實情況及與相關單位商討處理方案，並慶幸該收據不隻協助她取回終止費，也索回手機裏的餘額，否則30餘令吉無故“被吃掉”。
“雖然30餘令吉不是大數目，但若我沒收據，豈不是拿不回10令吉終止費？從這事件告訴我們，無論買什麼東西，或任何涉及金錢的交易，記得索取收據！”
