（马六甲11日讯）马六甲水务公司将于7月推出“投报爆水管有奖励”计划，旨在鼓励民众通报水管破裂事件，引起社会关注。
大部分受访者肯定水务局推出此计划，认为此举有助于鼓励民众主动通报漏水问题，从而减少水资源浪费。
不过，受访者指出，该计划在执行机制方面仍有待加强，尤其在维修效率、通报流程与预防措施方面。
因此，水务公司在接获投报后，应在24至48小时内迅速处理，避免维修工作一再拖延。
与此同时，水务公司应增加前线维修人手，需改善人手不足及排期繁忙的缺点。
受访者也建议水务公司应特别设计一款手机应用程式，以简化通报流程。民众只需通过该应用程式上传相关水管信息，即可完成投报，过程简便快捷，无需冗长的资料填写。
此外，相关单位也应及早进行全面检查与更换旧水管，而非等到水管破裂才进行抢修。
至于水管材质选择方面，受访者认为，水务公司应采用较为耐用的黑色塑料水管（PVC水管），以提升住家及商区的供水稳定性，并有效减少水管爆裂或漏水的情况。
措施值得肯定
◆陈劲源（马六甲行动党历史城市议员）
甲水务公司即将推出的“投报爆水管有奖励”措施值得肯定，但希望民众投报的动机应基于责任感与公民意识，而非单纯为了奖励。
民众一旦发现水务公司管辖范围内水管出现问题，包括路面出现疑似因水管泄漏而形成积水，务必立即通报以防止更多水源的浪费。
据悉，甲州曾以18.5%的无收益水比例荣登全国第一，然而近年来情况恶化，目前无收益水比例已升至接近34%，等同于三分之一的净水被浪费，形势令人担忧。
水务局在接获投报后，应在24至48小时内迅速处理，避免维修工作一再拖延。该公司须具备足够维修团队与资源，提升整体维修效率，以应对频密发生的水管老化或爆裂问题。
设计手机应用程式投报
◆涂建强（新美兴脚踏车电店长）
十分赞同水务公司即将推行“投报爆水管有奖励”计划，但是有关计划的执行困难在于语言沟通，特别是年长者或外籍居民，往往难以清楚说明地址。
为此，水务公司应特别设计一款手机应用程式，民众只需通过手机拍照、注明位置，并通过应用程式上传相关水管信息，即可完成投报，过程简便快捷，无需冗长的资料填写。
此外，在每个社区水表附近张贴明确联络方式，即可看到问题就能马上联络水务公司进行维修。
水管漏水问题未解决
◆李康华（姑务星华电子商员工）
店面附近水管至今仍在漏水，疑似附近水管破裂所致，却未见有人通报水务公司，导致路边坑洞积水形成小水洼，已持续一个星期未见处理。
对于水务公司即将实施相关计划的有效性表示支持，并认为此举具有正面意义，有助于鼓励公众主动通报漏水地点。因为漏水不仅浪费水资源，也间接造成经济损失。
对此，期望有关单位能加快处理水管漏水的步伐，尽早修复漏水问题，以免继续造成资源流失。
应提升整体维修效率
◆梁证法（武雅拉也商家及居民协会主席）
此计划虽具鼓励性，但若不提升整体维修效率及预防系统，恐怕治标不治本。
这区水管漏水问题长期存在，至今仍时有发生，令居民深感困扰。
尽管他们都会主动投诉，但奈何水务公司维修处理效率却时快时慢，导致浪费水源。
因此，水务公司应增加前线维修人员，需改善人手不足及排期繁忙的缺点。同时也应拟定长远水管更新计划，以减低漏水频率。
目前马六甲部分地区所使用的地下水管已明显老化，加上车流频繁，水管靠近地面，容易受压破裂，因此呼吁相关单位及早进行全面检查与更换，而非等到水管破裂才进行抢修。
水管材质应选择耐用
◆林新裕（甘榜于汝好世界养生馆负责人）
计划本身的出发点是不错，不过实际水管问题要是处理不当，仍会使人质疑其成效。
目前所经营的店面水力充足，附近水管并无异常，因此对此表示满意。
尽管如此，还是有观察到一些老旧住宅区仍在使用铁制水管，这类管道容易生锈或爆裂，造成水质污染与供水中断。
至于水管材质选择方面，水务公司应采用较为耐用的黑色塑料水管（PVC水管），以提升住家及商业区的供水稳定性，并有效减少水管爆裂或漏水情况。
