（马六甲13日讯）“州行政议员与民有约”（HEBAT）计划反应热烈，今日举办的第二场活动共接获超过500宗民众投诉，为首场120宗的4倍！
甲州首席部长拿督斯里阿都拉勿指出，这显示，民众对州政府解决民生问题的信心持续提升。
他指出，首场HEBAT活动共收到逾120宗投诉，当中85%已成功处理，其余案件仍在研究与跟进中，以寻求最佳解决方案。
他今日在甲州政府大厦举行的第二场HEBAT活动后，在记者会上指出，每宗投诉将根据相关行政议员及部门的职权范畴分类处理，以确保能有系统、有效率地采取行动。
“例如涉及道路照明、轮椅、病床或尿片等援助申请，将由负责该领域的行政议员处理。我们会尽力在最短时间内完成各项投诉的解决工作。”
与此同时，他说，甲州政府将进一步优化HEBAT活动的模式与机制，确保民众诉求能被更有效地聆听与回应，并加强政府与人民之间的互动联系。
他指出，HEBAT不仅是民众提出投诉与建议的平台，同时也是州政府评估各项政策与行动成效的重要途径。
“预计两个月后，我们将举办下一场HEBAT，届时将检视此前反映的问题是否获得妥善解决，同时根据民众的反馈，进一步完善我们服务人民的方式。”
阿都拉勿强调，除了马六甲，其他州属并没有推行像HEBAT这样的计划，这也是甲州的独特之处。
出席活动者包括甲州政府秘书拿督威拉阿兹哈，多位州行政议员、副行政议员及政府部门代表。
