装智能电表电费暴涨 2个月1800 用户不满

2019年5月06日

（马六甲6日讯）家里更换智能电表后，电费暴涨，许多古城用户大感不满，甚至有用户两个月就累积近1800令吉的电费。

甲州是第一个落实智能电表的州属，截至5月4日，国能已为甲州25万9046名用户更换了智能电表。

近来，许多用户通过社交媒体，包括向甲公共工程、交通与公共设备事务委员会主席苏菲华合投诉，不满更换智能电表后，住家的电费飙升，增加生活负担。

其中有用户留言说，住家的电费，在使用旧电表时，每月介于150至180令吉，更换智能电表后，每月电费提高至230至250令吉，也有用户说家里没有安装冷气，如今每月电费需要135至150令吉。

一名用户诺莎奇拉蒂卡哈欣于4月18日通过个人面子书说，其住家还没安装智能电表时，每月电费不超过200令吉，更换新电表后，电费暴涨至1799令吉90仙。

她说，经过父亲向甲国能投诉，技术人员上门检查指电表正常，之前是看不清楚电表的数据，无法正确读取用电量。

她说，由于不满，她和家人于4月18日再次前往甲国能，却被告知1799令吉90仙的数额是根据累积的电费作出的计算，而在3月份总数137令吉90仙的电费，是计算错误，因此调整后寄来最新的电费单。

她促请州政府将智能电表换回普通电表，不要为难人民。

为了号召更多用户的力量，也有网民于昨日设立“我们反对甲州智能电表”（Kami Bantah Smart Meter TNB Melaka）群组。

苏菲华合：寻求双赢方案

甲公共工程、交通与公共设备事务委员会主席苏菲华合说，州政府严正看待国能用户电费暴涨的投诉，也会与国能商讨，寻求一个双赢的方法。

他周二（6日）通过个人面子书直播，对用户指更新智能电表后，电费暴涨一事，给予解说。

他说，根据国能，造成电费起价的原因有，智能电表更准确读取用户的用电量、环境如天气或佳节的影响，人们更常使用冷气、风扇等，用电量增加，以及更新电表后，纠正了过去偷电的问题，智能电表显示真正的用电量。

他说，国能将记录所有电费暴涨的投诉，并仔细调查，而他也将在近期与国能会面商讨此问题。

苏菲华合呼吁民众拨打国能热线（1300-88-5454）或亲临临近的国能柜台，作出投诉。

首长促请国能马上解决

甲首长阿德里促请国能马上解决用户投诉更换智能电表后，电费暴涨的问题。

他说，智能电表帮助用户了解住家的用电量，以及什么时段用电最多。而用户的投诉除了电费暴涨，也包括无法获取用电量数据等。

他认为，国能有必要详细探讨此问题，同时安排监督小组了解，包括找出电费暴涨的原因。

此外，甲首长也在个人面子书发文说，州政府将在来临的会议针对此事作出讨论。