（马六甲2日讯）国家审计局在《2019年总审计司报告系列1》披露，马六甲州于2016年至2019年共迎来6882万名游客，总消费达到774亿令吉！

其中，国内游客占了4663万人或67.8%，国外游客则有2219万人，或32.2%。

根据国内生产总值报告，甲州服务领域于2016年至2018年皆占最大贡献，达560万令吉或46.3%。

报告指出，2016年至2019年的游客人数，依序为1628万人、1679万人、1702万人及1873万人，其中在2017年及2018年皆超过所预订的目标，2016年（目标1650万人）及2019年（目标2000万人）则未达标。

2019年到访马六甲的外国游客，中国人最多占219万人，其次为新加坡占108万人、印尼55万人、越南25万人及香港20万人；国内游客最多来自雪兰莪（172万人）、吉隆坡（150万人）、柔佛（134万人）、森美兰80万人及霹雳（76万人）。

报告指出，2016年及2017年的住宿单位，包括酒店、度假村、度假屋、公寓及民宿保持不变，共有347个单位提供1万6867间房间，2018年及2019年的住宿单位增至422间，提供1万9657间房间，增幅16.5%。

报告指出，根据旅游促进局提供的资料，甲州政府订下每名游客住宿平均住宿3晚的目标，最终仅达2.55晚。为达到目标，旅游促进局鼓励旅游代理出售4天3夜的配套。

游客最满意环境景观

国家审计局发出的调查问卷显示，到来马六甲旅游的游客，最满意环境景观，最不满意泊车设备。

该局于2019年7月22日至8月16日，发出400份问卷，分发到牙力热水湖、怡力一带的博物馆等地方，仅305份获得回覆，其中5份损坏。

报告说，问卷回覆者中，游客占84.7%，其余为工作，81.7%为国内游客，而有72%是透过社交媒体认识马六甲。

“问卷评分分为满意、不满意及不确定，其中满意度最高为环境景观，占93.3%，其次为作为旅游产品的遗迹宝物及酒店设备，各占90.7%。”

被冠为不满意度最高的是泊车设备，占21.6%，其次是公共基设服务即公厕及休息空间，占13%。

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