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5岁童久等第二剂预约 原来生日日期填错了
(马六甲9日讯)5岁孩童于今年2月接种首剂新冠肺炎疫苗,迟迟未接获第二剂预约通知,检查疫苗卡,才察觉生日日期填错,之后通过州议员向卫生局反映,隔天即接获My Sejahtera发出接种第二剂通知。
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刘志俍今日在记者会上指出,一名家长本月7日向他反映,指5岁儿子在2月22日接种第一剂疫苗,根据疫苗卡记录,第二剂疫苗应落在4月17日。
他说,该名家长反映迟迟没接获My Sejahtera发来第二剂预约通知,检查疫苗卡后发现儿子生日日期填错,于是分别在3月8日、10日及18日,通过My Sejahtera的helpdesk投诉,皆无下文。
“该家长感到慌张,向我询问该怎么办。我马上向甲卫生局反映,该局回覆要求事主到该局纠正资料。本月8日,就接获My Sejahtera发来第二剂预约通知。”
刘志俍呼吁家长,在孩子接种第一剂疫苗后,必须检查疫苗卡上资料,确保无误。
他说,若出现错误,也不要怪罪工作人员,毕竟他们都非常忙碌,可能一时疏忽所致。
“若家长面对类似问题,或没获得My Sejahtera接种疫苗预约通知,可以联络我。”
他说,My Sejahtera接获用户投诉或疑问后,应给予交代及解答,并且需提升服务素质,而非一问三不答。