◤今日马六甲头条◢外劳难请严缺人手 餐馆有生意 不敢做
(马六甲19日讯)市场开放,经济出现复苏情况,餐馆业生意逐渐恢复六至九成不等,但业者却面对员工严重短缺而苦恼,有生意都不太敢接!
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受访业者反映,基于疫情期间不可堂食,餐馆生意大受影响,原有的本地员工已转行或退休,外劳则已回国,如今要填补人手,相当不容易。
业者说,本地员工流动率高,外劳作为稳定的人力资源,却难以申请。政府开放外劳申请2个月以来,还没有一间餐馆成功拿到外劳,目前暂时只是依赖本地临时工暂缓人手不足的情况,但临时工也不是说有就有。
不少业者皆表明,目前只能量力接生意,一些餐馆只开放局部用餐区,一旦满座就不再接受顾客进入;有的餐馆则鼓励预先订桌及订菜,以事先做好准备,顾客上座就能上菜,若未订桌则只能推拒;也有餐馆因人手不足,减少营业时间,或择定休业日,以让员工有所喘息。
开2000也请不到人
■黄守群(露夜园酒家东主,马六甲姑苏厨业慎兴行茶酒楼公会会长兼马六甲咖啡商行主席)
几乎所有餐馆业者、咖啡店及小贩,都面对员工不足的问题。主要过去2年因疫情没生意,原有的员工没工作而转行或退休,不少外劳也回国了,要再请回并不容易。
自开放堂食后,平均餐馆的生意从一月迄今恢复约六七成,但开出2000令吉的薪水也请不到本地人,至于外劳,要申请也不容易。
以露夜园为例,疫情前有17名外劳,如今只剩下6名,我们计划第一批申请四五名外劳,但也不知外劳何时会来。
目前只能靠临时工,但有一些时候会特别忙,尤其是佳节及连假,顾客多的时候难免会出现手忙脚乱,若顾客没预先订桌,有时需等约1小时才能上桌;若事先预约则无需等。
考虑到人手不足,在没有预订下,餐馆在中午并没有营业,只在晚上营业。
只能依赖临时工
■林亚来(北京楼及大好运餐馆经理):
2年疫情下来,我们的员工减了2成,主要是外劳准证到期回国,如今要申请外劳及聘请本地员工,都不容易。
自今年1月以来,餐馆的生意恢复八九成,尤其从今年2月开始,许多新人都补办婚礼,特别是于9月后的好日子都接到许多询问和订单,面对人手不足,只能依赖临时工,原有的员工也会在繁忙时段辛苦些,但庆幸还能应付,不会有问题。
我们计划引进20位左右的外劳,希望能尽快处理好所有手续,填补不足的人手,让接下来的工作能轻松一些。
鼓励2天前预订
◆郑诗杰(林镇藩酒家市场经理):
比较疫情爆发之前,如今餐馆的生意恢复约6成,但外劳却从之前的8名,剩下如今的2名,严重不足。
餐馆的生意从今年1月开始恢复,暂时只能请临时工帮忙,但以往还可以请到学生短工,但因为家长不放心让孩子在疫情下出外工作,一般请到的都是中年妇女临时工。
我们的餐馆还是根据早前的SOP,最多8人同桌用餐,所以座位不多,很快就满座,一般都鼓励顾客能在2天前订桌同时订菜,方便安排。在一些节日如母亲节,由于已满座,导致临时登门的顾客无法获接待。
只开楼下用餐区
◆许龙光(北栈餐馆东主):
虽然餐馆的生意有恢复了,但由于中国游客还不能到来,市场还不算完全恢复,餐馆在目前也只有在周末及假日会很忙,唯在平时的日子则冷清。
为此,餐馆虽面对人手不足,也不敢填补太多的人手,但餐馆依旧还是依靠外劳,毕竟外劳是较稳定的人力资源,不像本地员工流动率高。唯据我所知,在开放申请外劳了2个月,迄今还没有一间餐馆成功拿到外劳。
面对人手短缺,我们除了请临时工,平时门市只开放楼下的用餐区, 楼上则不开放,一旦楼下满座则不再接待后来的散客。
此外,餐馆之前日日营业无休,却因为人手缺,改为一周休一天。