政府部门轮班制 提升服务 午休照办公 赞!
(马六甲1日讯)从今日起,马六甲所有政府部门服务柜台在午休时间照样操作。
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其中甲公积金局及甲社险机构的服务柜台,在这之前就已落实此服务,在午休时段如常为民众服务。
甲首长拿督斯里阿都拉勿日前出席甲州政府常月集会后,宣布甲州所有政府部门的服务柜台取消午休时间,从10月1日起改为轮班机制,为民众提供更完善的服务。
甲州卫生、人力资源及团结委员会行政议员拿督魏喜森于今日午休时段,先后前往甲公积金局及甲社险机构的服务柜台了解情况,同时也与前来办事的民众交流,以进一步了解他们对上述措施的看法。
受访的民众表示欢迎,认为柜台午休时段如常运作,给予民众许多方便,赞同该措施的落实。
魏喜森在记者会上说,根据他今日走访上述两个部门,也与在场的民众交流,大家都对该措施给予正面的回应,获得好反应。
他指出,甲公积金局及甲社险机构的服务柜台,在这之前的午休时段都如常服务,相关单位这次在柜台开放上作调整,以甲公积金局为例,平时设有7个柜台,这次午休时段,所有柜台也如常开放。
他说,现场所见,在午休时段,两个机构陆续都有民众上门。
他说,至于政府诊所、医院和药房,在甲首长还没宣布上述措施,就算是午休时段都有开放,因此没有任何的更改。
在场者包括公积金局南马区主任莫哈末达益、甲公积金局雇主服务部主管莫哈末法查尔、马六甲社险机构主任巴迪尔等人。
社险机构10年前落实了
马六甲社险机构主任巴迪尔说,该机构在10年前就落实了午休时段,服务柜台照样开放的措施,惟午休时段上门的人数不多,每天平均6至10人,全天的访客则有80至120人。
他说,根据该机构的资料显示,8月份在午休时段上门的民众有60人,9月份则是107人。
“一些妇女在趁接孩子放学前,会在午休时段上门,包括询问家庭主妇社会保险计划,属于自愿性投保,每年缴付120令吉的保费。”
他说,从2024年至今,甲州共有700多名妇女参与家庭主妇社会保险计划,该机构的目标是3000人,希望公司、企业也能赞助,尤其为女性职员投保。
午休办事会员 不多
◆甲公积金局雇主服务部主管莫哈末法查尔
甲公积金局柜台开放时间,从早上8时30分至下午4时30分,从以前至今都是午休时段照样服务,并没有在午休时段暂停服务。
现阶段是设有7个服务柜台,足够应付会员的需求。在午休时段来办事的会员人数并不多,大约50人左右,我们会根据需求来安排柜台。像本周二的午休时段,其中5个柜台开放,就已足够应付需求。
通常来办事的会员,都会集中在周一和周五,因此这两天的人数会比较多。
节省时间
◆市民陈雅婷
州政府部门的服务柜台,在午休时间如常运作,这为民众提供更多的方便,让前来办事的民众能够节省时间。
来甲公积金局处理事务,从领取号码到完成事务,大约15分钟,并没有等候很久。
公务员福利也需照顾
◆市民阿兹南
对甲首长宣布的服务柜台午休时间如常运作的措施表示认同,方便民众前往政府部门处理事务,但希望是双赢的措施,民众受惠的同时,公务员的福利也能被照顾,如此一来才能有好服务。
方便上班族
◆市民宋淑琴
本身是退休人士,与孩子来甲社险机构办事,并不知道10月1日开始,政府部门的午休时间照样办公。
无论如何,这个措施对民众而言是好的,尤其方便一些上班族,可能利用午休时间前往政府部门办事,不会因为午休柜台暂停服务而吃闭门羹。