谢守钦:截至6月底近9000宗 近半智能电表投诉 解决 | 中国报 Malacca China Press
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    谢守钦:截至6月底近9000宗 近半智能电表投诉 解决

    (马六甲18日讯)行动党格西当区州议员谢守钦说,截至今年6月30日,甲州国能接获近9000宗关于智能电表的投诉,其中近一半投诉获解决。

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    他说,根据今年7月州议会的回答,甲州国能在将近9000宗智能电表投诉案件中,成功解决了4900多宗投诉。如果用户仍然面对问题,或对国能给予的答案、处理方式不满意,可向能源委员会进一步投诉。

    国能会客日上设服务柜台,让用户反映他们面对的问题。
    国能会客日上设服务柜台,让用户反映他们面对的问题。

    他今日出席由格西当州选区发展及协调委员会在会所举办的“国能会客日”活动致词时,如是指出。

    谢守钦说,之前举办的国能会客日是在工作天,一些用户因为上班关系,无法出席,所以今日特安排在星期日,提供一个平台给用户亲自反映所面对的问题。

    他指出,国能工作人员在场,用户可以针对节省电费、国能手机应用程序的使用法、智能电表的计算方式等,向国能了解。同时,也可以针对电费暴涨的问题,作出投诉。

    国能职员向谢守钦(左)讲解国能手机应用程序,右2为西蒂。
    国能职员向谢守钦(左)讲解国能手机应用程序,右2为西蒂。

    此外,甲国能营销经理西蒂说,欢迎用户利用“国能会客日”的平台,反映和投诉他们所面对的各种问题,包括智能电表、电流供应、电费涨价、国能柱子倾斜等。

    “我们会记录下来,并给予处理,如果是可以马上解决的投诉,就会马上处理。同时也会对用户的提问如电费高、怎样计算电费等等,给于回答。”

    配合今日的国能会客日,大会也举办儿童填色比赛。出席者有市议员张文杰。

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