（马六甲26日讯）甲市怡力路逾10马电讯用户近期陆续面对电讯中断或通话出现干扰的情况，面对极大的不便及影响生意。

主要受影响的用户为贵都酒店对面的商家。据了解，有商家自12月12日开始面对电讯受干扰的问题，迄今已两周，虽然多方投诉，情况皆没有改善。

61岁的刘瑞土今日向马华甲州监督制衡委员会副主席李春源及马青甲州署理团长蔡求伟投诉时指出，他自1990年在怡力路经营摩哆维修店，当时已开始使用马电讯服务，却在近期才出现电讯干扰问题。

他指出，12月12日开始，店内的固定电话在通话时出现噪音，随后不再听到声音，这期间也无法上网。

其邻居也面对同样问题，之前通话出现噪音，投诉后好转一阵子，近日又回复同样的问题。

他向怡力州议员拿督郑国球投诉此事，本身也亲自到马电讯总部投诉3次，仅被告知技术人员在检查中。

他指出，这问题持续已久，为商家带来不便，必须另外用手机拨电，需负担额外的通讯费。

他也投诉，马电讯投诉热线总是无法成功拨入，如同虚设。

“每月缴付88令吉的通讯及上网费，但问题持续已2周，试问马电讯是否会提供回扣？”

据他了解，该区面对邻似问题的用户，多达逾10户。他希望马电讯能尽速解决这问题。

此外，同排便利店经理莫哈末哈尼夫（30岁）指出，面对电讯问题已三四天，通话时断断续续，线路也经常中断。

“我们有为客户提供储值卡或电话卡加额的服务，却因为线路常中断而无法成功加额。”

蔡求伟：速处理恢复服务

蔡求伟建议政府或有关单位，检查怡力路电讯设备，并尽速修复或提升，恢复该区的电讯服务。

他说，该区为旅游区，也是古迹区，电讯出现问题为商家带来极大的不便，电讯设备可能经已残旧，应尽快处理，不要一拖再拖。

李春源则说，投诉者之前已向当地州议员郑国球反映，后者应关注并指示马电讯官员前往检查，找出问题根源。

“用户都有付费，应获得有素质的服务。”

同时，他将代投诉者通过电邮，向马电讯投诉。

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