（马六甲17日讯）行动管制令期间，希盟YB照常接投诉、处理民生问题 ，任何疑问或诉求，选民不妨致电或WhatsApp至投诉热线传达。

不少行业受管制令影响，但人民代议士照样无休，有者为保障职员及选民安全，暂时将服务中心关闭，只接受线上联络；一些照样打开大门让选民上门，但缩短开放时间及减少人手，以遵守不能超过30%职员到办公室上班的标准作业程序。

《中国报》访问行动党甲市区国会议员邱培栋、哥打拉沙马那州议员刘誌俍、格西当州议员谢守钦及爱极乐州议员郭子毅，其中，甲市区国会社区中心和爱极乐服务中心，在管制期间暂时谢绝访客，改为线上服务。

甲市区国会社区中心热线：01110660567；爱极乐服务中心热线：01136391619。

格西当州选区服务中心开放时间为周一至周五，中午12时至下午3时，一名职员居家作业，一名职员在服务中心工作；任何非紧急投诉，民众可传简讯或语音信息至WhatsApp投诉热线：01138830000，紧急投诉可直接致电谢守钦：0126168608。

哥打拉沙马那州选区服务中心开放时间为周一至周五，上午9时至下午1时，民众可联络热线：0162570270或直接致电刘誌俍：0133591434。

议员们在管制期间照样冒着风险在选区服务，如亲临现场视察、将问题传达给相关政府部门及派送物资等。

部分议员也透过线上直播方式，与选民分享选区内的事宜或解答管制令相关的疑问。

邱培栋

社区中心没有对外开放，但遵守不超过30%职员到办公室上班的标准作业程序，有安排职员上班。

管制期间暂改为线上服务人民、协助解决问题，况且民众普遍懂得使用科技，通过电话或WhatsApp能传达信息。

疫情关系，近期接获不少与疫情或政府制定标准作业相关的问题，因标准作业程序含糊，业者担心营业将接罚单，所以向服务中心求证，团队将为他们解答。

甲市区国会社区中心连同旗下各州选区成立消毒特工队，并会陆续到各州选区进行消毒工作，优先有确诊病例的地区。

郭子毅

服务中心在管制期间暂时关闭，以保障选民及职员的安全，但选区服务如常操作，只不过透过线上方式进行。

配合管制令，会到选区内商店巡视，或到路障慰问在路障值勤的军警人员，为他们送上搓手液及口罩。

管制令开跑以来，在选区内花上一天时间，以处理及解决民生投诉，日前也派送物资给有需要家庭。

管制期间未曾停止服务选民，照样反映选民投诉至相关部门，也曾透过面子书直播，向民众汇报及分享选区内发生的事情。

谢守钦

位于班兰玛琳的服务中心在管制期间有开放，方便选民上门谘询、投诉，也协助一些选民到贸工部官网申请营运准证，为避免人潮集聚，中心只允许每次最多3位选民。

紧急投诉可直接联系个人私人号码，鼓励选民直接拨电，而非使用WhatApps通话；非紧急投诉可留言或传简讯。

如果没接听电话，迟些必定回电。

职员冒着生命危险照常服务选民，已经让职员知道，如果他们有意每个月进行肺炎检测，我将赞助费用。

政府宣布重启管制令，政府、州政府或地方政府皆慢半拍，迟迟未公布标准作业详情，即使公布了也相当含糊，导致不少商家乱了阵脚，我能做的是尽量提供协助。

14日晚上9时许面子书直播约1小时30分钟，向民众讲解标准作业程序，直播结束后继续上网找资料及询问专业人士，回应选民提问至清晨5时。

刘誌俍

选区服务在管制期间，线上线下同步进行。

服务中心开放时间是周一至周五，上午9时至下午1时，一般上会延长时间；周末可直接电话联络。

拜访弱势家庭及慈善机构如孤儿院、老人院等的工作继续进行，目前配合甲市区国会选区服务中心，在选区内进行消毒工作。

自去年318行动管制令，服务团队固定每个月分派一次物资给37户有需要的家庭。

目前陆续受到物资援助申请，已为两户人家送上物资，其中一人因为年老，另一人因车祸暂时无法工作。

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