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投诉国家消费人行动议会消费人

收费昂贵货不对办可投诉消费人行动议会

2023年3月15日

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（马六甲14日讯）马六甲消费人若遇到各种不合理问题，包括食物收费昂贵、购物货不对办，欢迎向国家消费人行动议会作出投诉，据理力争个人权益。

若遭遇合约上的纠纷，该会也愿意提供相关协助，倘若涉及双方无法私下解决，就会把事件带上仲裁庭。

国家消费人行动议会马六甲分会于3年前成立后，因疫情而无法举办活动，近期内该分会在哥打拉沙玛那再也开设办事处，该会主席江星发，今午亲率多名理事到《中国报》拜访，获得本报甲州经理林钦为接待。

在场者包括该会委员江彬永、刘永威、林一鸣等。

江彬永（右起）、江星发赠送国家消费人行动议会出版的会刊给林钦为。左起是刘永威及林一鸣。

江星发说，该会在全国有86个分会，而马六甲有不少消费人协会，但他希望甲州消费人若遇上各种问题，可向该会寻求援助。

他说，该会可提供协助的范围，包括在海外完成大专学业、海外文凭不受我国政府承认，或拥有多年丰富工作经验，却没有一纸文凭的年轻人，该会可协助安排在本地学院完成短期课程，以获得文凭，让工作更有保障。

他说，商家若要申请清真营业执照，或为外劳漂白，也可以找他们帮忙，更可节省一笔费用。

江星发还说，该会于本月初举办捐血活动时，拨出5000令吉给患上脑肿瘤患者，作为医药基金。

他说，该会成立誓言要替民众伸张正义，捍卫消费人权益，也希望透过媒体，协助消费人据理力争个人权益。

有意加入该会者，或面对不合理对待，可联络该会（06-2884958）或他本人（016-6795415）。

■兹将国家消费人行动议会马六甲分会理事名单列下：

主席：江星发；（副）：江彬维
秘书：曾秋燕；（副）：陈泩龙
财政：苏慧冰
委员：江彬凯：江彬永、刘永威、林一鸣

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投诉国家消费人行动议会消费人

3人用餐收费百余令吉谢守钦：消费人应维权

2025年3月19日

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（马六甲19日讯）甲州企业发展、合作社及消费人事务行政议员谢守钦与家人到食店用餐，3人份的一般食物被收费一百余令吉，令他直呼离谱和不合理外，也促请消费人懂得善用权利，抗拒无理收费或涨价。

他也鼓励商家在食物餐牌，清楚列明食物价格包括服务费、政府税收，让消费人决定是否消费用餐，及不会对收费感到混淆。

他今日在记者会上说，数个月前他与太太和一名儿子，到甲市某食店用餐，3人共点了3份主食，包括他与太太的素食、3杯饮料和1份小食，其中一杯饮料价格约20令吉，付款时总数100余令吉，让他不可置信。

“曾经有消费人投诉，指食店的一粒煎蛋收费1令吉50仙至2令吉，普通茶餐室一杯咖啡收费3至4令吉。在这种情况下，消费者都可根据食物单据，向国内贸易与生活成本部或甲州内贸局投诉，再由该局采取行动。”

他同时建议和鼓励商家在餐牌上，除了列出食物价格外，也应把附加的服务费和政府税，列在食物价内，让消费人一目了然，不会产生收费上的误解。

“消费人必须懂得身为消费人应享有的权益，遇到无理涨价或不合理收费的问题，都可向当局举报，接到投诉的内贸局便会跟进调查和对付涉及商家。”

谢守钦重申，商家经商赚钱无可厚非，但不应该以暴利心态的方式营业。

去年办964场关爱促销

销售额3700万百万人受惠

谢守钦指出，政府推动的关爱促销活动，甲州去年共进行964次，销售总数额达到3700万令吉，让约100万消费人受惠。

他说，中央政府去年共发出2亿令吉启动此活动，今年的拨款增加至3亿令吉，让更多消费人尤其低收入或贫困家庭受惠，毕竟关爱促销的物品价格，比市价低约30%，是消费人能承担的范围。

他透露，甲州每个州选区每月都必须举办两次该项活动，希望随着政府的拨款增加，受惠的消费人也能翻倍，并希望有更多企业、批发商加入关爱促销活动，提供多样化的物品让消费人选择。

甲州去年关爱促销活动的销售总数额，达到3700万令吉，并有100万的消费人受惠。（档案照）

外劳也可买补贴包装油

谢守钦指出，外劳也可在商店购买政府补贴的包装食用油，唯无论是我国消费者或外劳，每次都有购买数量上的限定，所以相信遭社交媒体误导的消费人，不应针对外劳购买这类食用油课题，再散发误导或错误的讯息。

他说，至于被揭发外劳在我国经营杂货店，经内贸局调查，一些外劳确实是向店家“租用”营业执照的方式违法经营，也有些外劳的太太或丈夫为本地人，所以他们获允许经商。

他透露，本地人经营，或太太、丈夫是本地人的外劳经营的商店，都必须遵守地方政府、卫生局和内贸局的严格条例规定，如售卖统制品等，都需要有执照。