线上购买后仍需去柜台领 打印车票 多此一举 | 中国报 Malacca China Press
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    线上购买后仍需去柜台领 打印车票 多此一举

    (马六甲2日讯)哥打拉沙马那州议员刘志俍指出,乘客通过线上购买长途车票后,也需到马六甲仙特拉巴士总站柜台打印车票,马六甲为先进州,迈向无纸化,打印车票的作业多此一举,也为乘客带来不便 。

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    他在记者会上说,接到不少乘客投诉虽然通过线上购买长途车票,但仍需到车站柜台付费70仙打印车票,有时还会遇到柜台排长龙,令他们迟上巴士,更担心撘不到巴士。

    他说,线上买票就是要方便和快速,然而目前的操作跟乘客自己前往柜台买票是没有差别的。

    刘志俍在州议会询问关于车站中央售票系统的运作,以及反映乘客线上购票后需到柜台打印车票的不满。
    刘志俍在州议会询问关于车站中央售票系统的运作,以及反映乘客线上购票后需到柜台打印车票的不满。

    他说,他在8月召开的州议会上询问关于甲仙特拉巴士总站中央售票系统的运作情况,以及为什么通过网上买票的乘客在获得二维码后,还需到柜台打印车票,当局打算何时取消打印车票的作业?

    他说,根据州议会,甲仙特拉巴士总站是从2019年4月1日落实中央售票系统,需打印车票是因为有6家公司提供线上售票服务,而这些公司提供的二维码系统与中央售票系统不统一。

    马六甲仙特拉巴士总站是2019年4月1日开始落实中央售票系统。
    马六甲仙特拉巴士总站是2019年4月1日开始落实中央售票系统。
    乘客可在柜台购票及打印车票。
    乘客可在柜台购票及打印车票。

    “因此,陆路公共交通机构今年1月25日要求所有线上售卖长途车票的公司协调,统一二维码系统,至今仍处于整合状态。”

    刘志俍指出,在此情况下,仙特拉巴士总站的中央售票系统供应商提供“GoHub”新平台,跟GoHub平台购买车票的乘客,无需打印车票,只要通过程序下载二维码。

    他说,目前车站售卖长途车票分为,柜台购买及通过“中央售票系统”打印车票,无纸车票则通过GoHub平台。

    他说,Gohub公司要确保该公司网站顺利操作,让乘客成功取得二维码,避免耽误搭巴士时间。

    “GoHub”平台,不需打印车票,通过程序扫描下载二维码。
    “GoHub”平台,不需打印车票,通过程序扫描下载二维码。

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