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结账凑成整数沒依國行机制 属违法可投报贸消局
(马六甲14日讯)结账凑成整数,店家如没根据国家银行的凑成整数付费机制,已属违法,消费者可向贸消局投报。
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一名女子日前在社交媒体分享经验,她用餐付钱时,发现账单是28令吉27仙,店家却错误“凑整制”收费至28令吉30仙,她便提醒店家,根据国家银行指南,正确收费应是28令吉25仙。
马华甲历史城市政厅市议员骆慧茹在记者会上说,她曾接到类似投诉,投诉者指到商店买东西时,三番四次遇到店家以没有5仙为理由,直接收费10仙,被“吃掉”5仙,让事主觉得不舒服,又不知道要向谁投诉 ,以捍卫消费人的权益。
她说,根据国家银行2008年4月1日落实的凑成整数付费机制,所有交易把零头化为整数。在该机制下,如果尾数是1仙和2仙,就化为零;3仙和4仙,化为5仙,6仙和7仙,也是化为5仙,而8仙和9仙则凑整为10仙。
她说,商家和顾客在进行交易时,应跟着该机制,商家有必要准备足够的零钱,应对需要找足余额给消费者的情况,而不是要消费者多付5仙,这对消费者也不合理。
她提醒说,商家若没根据国家银行凑成整数付费机制,属于违法行为,消费者可以向贸消局举报,违例的商家将面对贸消局检举。该局电话热线(1800 886 800)或通过电邮:[email protected].