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消费人仲裁庭

消费人

甲州国内贸易及生活成本局

房屋装修承包商

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12宗房屋装修索赔案 控上 消费人仲裁庭

(马六甲23日讯)今年迄今,已把12宗索赔的案件,带到处理。

甲内贸局局长诺丽娜说,今年1月至12月23日,该局接获因装修房屋产业而牵涉钱财纠纷的投诉案件有12宗,涉及数额23万7794令吉,当中9宗案件已解决。

■诺丽娜(左起)陪同谢守钦查看物价。
■诺丽娜(左起)陪同谢守钦查看物价。

她说,目前有3宗案件仍在处理中。

“2023年方面,有16宗这类案件交到仲裁庭,涉及数额44万5367令吉,所有案件已结案。”

她今日陪同甲州企业发展、合作社及事务行政议员谢守钦,为圣诞节统制品顶价计划主持仪式后,这么说。


诺丽娜透露,一些新购屋者或准备为旧房子装修的业主,误信社交媒体平台的装修房屋广告,缴付抵押金给承包商后才发现上当受骗。

“也有没查明对方是否合法经营或已向大马公司委员会注册,装修前没有签署合约,也可能存在修缮、设计、质量、延迟交付工程和面对货不对办等问题。”

她说,有些个案带到仲裁庭后,或许不满意裁定结果,或涉及的数额已超出仲裁庭处理权限的5万令吉以上,可以再通过民事诉讼解决问题。

“通过仲裁庭处理的其他索赔案件,2023年共有372宗;今年迄今有361宗。”

另一方面,谢守钦说,面对房屋装修、朝圣旅游等涉及财务诈欺的案件,除了可向警方报案,也可向内贸局投诉或由处理。

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