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12宗房屋裝修索賠案 控上 消費人仲裁庭

(馬六甲23日訊)今年迄今,已把12宗索賠的案件,帶到處理。

甲內貿局局長諾麗娜說,今年1月至12月23日,該局接獲因裝修房屋產業而牽涉錢財糾紛的投訴案件有12宗,涉及數額23萬7794令吉,當中9宗案件已解決。

■諾麗娜(左起)陪同謝守欽查看物價。
■諾麗娜(左起)陪同謝守欽查看物價。

她說,目前有3宗案件仍在處理中。

“2023年方面,有16宗這類案件交到仲裁庭,涉及數額44萬5367令吉,所有案件已結案。”

她今日陪同甲州企業發展、合作社及事務行政議員謝守欽,為聖誕節統製品頂價計劃主持儀式後,這麼說。


諾麗娜透露,一些新購屋者或準備為舊房子裝修的業主,誤信社交媒體平台的裝修房屋廣告,繳付抵押金給承包商後才發現上當受騙。

“也有沒查明對方是否合法經營或已向大馬公司委員會注冊,裝修前沒有簽署合約,也可能存在修繕、設計、質量、延遲交付工程和面對貨不對辦等問題。”

她說,有些個案帶到仲裁庭後,或許不滿意裁定結果,或涉及的數額已超出仲裁庭處理權限的5萬令吉以上,可以再通過民事訴訟解決問題。

“通過仲裁庭處理的其他索賠案件,2023年共有372宗;今年迄今有361宗。”

另一方面,謝守欽說,面對房屋裝修、朝聖旅遊等涉及財務詐欺的案件,除了可向警方報案,也可向內貿局投訴或由處理。

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