MCO2.0 YB照常服务 民众可致电发讯息传达 | 中国报 Malacca China Press
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    MCO2.0 YB照常服务 民众可致电发讯息传达

    (马六甲17日讯)行动管制令期间,希盟YB照常接投诉、处理民生问题 ,任何疑问或诉求,选民不妨致电或WhatsApp至投诉热线传达。

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    不少行业受管制令影响,但人民代议士照样无休,有者为保障职员及选民安全,暂时将服务中心关闭,只接受线上联络;一些照样打开大门让选民上门,但缩短开放时间及减少人手,以遵守不能超过30%职员到办公室上班的标准作业程序。

    《中国报》访问行动党甲市区国会议员邱培栋、哥打拉沙马那州议员刘誌俍、格西当州议员谢守钦及爱极乐州议员郭子毅,其中,甲市区国会社区中心和爱极乐服务中心,在管制期间暂时谢绝访客,改为线上服务。

    甲市区国会社区中心热线:01110660567;爱极乐服务中心热线:01136391619。

    格西当州选区服务中心开放时间为周一至周五,中午12时至下午3时,一名职员居家作业,一名职员在服务中心工作;任何非紧急投诉,民众可传简讯或语音信息至WhatsApp投诉热线:01138830000,紧急投诉可直接致电谢守钦:0126168608。

    格西当州选区服务中心在行动管制期间每周一至周五,中午12时至下午3时开放。
    格西当州选区服务中心在行动管制期间每周一至周五,中午12时至下午3时开放。

    哥打拉沙马那州选区服务中心开放时间为周一至周五,上午9时至下午1时,民众可联络热线:0162570270或直接致电刘誌俍:0133591434。

    议员们在管制期间照样冒着风险在选区服务,如亲临现场视察、将问题传达给相关政府部门及派送物资等。

    部分议员也透过线上直播方式,与选民分享选区内的事宜或解答管制令相关的疑问。

    邱培栋(左)视察消毒工作。
    邱培栋(左)视察消毒工作。

    邱培栋

    社区中心没有对外开放,但遵守不超过30%职员到办公室上班的标准作业程序,有安排职员上班。

    管制期间暂改为线上服务人民、协助解决问题,况且民众普遍懂得使用科技,通过电话或WhatsApp能传达信息。

    疫情关系,近期接获不少与疫情或政府制定标准作业相关的问题,因标准作业程序含糊,业者担心营业将接罚单,所以向服务中心求证,团队将为他们解答。

    甲市区国会社区中心连同旗下各州选区成立消毒特工队,并会陆续到各州选区进行消毒工作,优先有确诊病例的地区。

    邱培栋(站者右2)率领消毒特工队到哥打拉沙马那州选区展开消毒工作,蹲者右为刘誌俍。
    邱培栋(站者右2)率领消毒特工队到哥打拉沙马那州选区展开消毒工作,蹲者右为刘誌俍。

    郭子毅

    服务中心在管制期间暂时关闭,以保障选民及职员的安全,但选区服务如常操作,只不过透过线上方式进行。

    配合管制令,会到选区内商店巡视,或到路障慰问在路障值勤的军警人员,为他们送上搓手液及口罩。

    郭子毅(左)在管制期间照常巡视选区。右是服务中心助理爱丽丝。
    郭子毅(左)在管制期间照常巡视选区。右是服务中心助理爱丽丝。

    管制令开跑以来,在选区内花上一天时间,以处理及解决民生投诉,日前也派送物资给有需要家庭。

    管制期间未曾停止服务选民,照样反映选民投诉至相关部门,也曾透过面子书直播,向民众汇报及分享选区内发生的事情。

    爱极乐服务中心在管制期间暂时关闭,但郭子毅照样返回办公室处理民生投诉。
    爱极乐服务中心在管制期间暂时关闭,但郭子毅照样返回办公室处理民生投诉。

    谢守钦

    位于班兰玛琳的服务中心在管制期间有开放,方便选民上门谘询、投诉,也协助一些选民到贸工部官网申请营运准证,为避免人潮集聚,中心只允许每次最多3位选民。

    紧急投诉可直接联系个人私人号码,鼓励选民直接拨电,而非使用WhatApps通话;非紧急投诉可留言或传简讯。

    如果没接听电话,迟些必定回电。

    职员冒着生命危险照常服务选民,已经让职员知道,如果他们有意每个月进行肺炎检测,我将赞助费用。

    政府宣布重启管制令,政府、州政府或地方政府皆慢半拍,迟迟未公布标准作业详情,即使公布了也相当含糊,导致不少商家乱了阵脚,我能做的是尽量提供协助。

    14日晚上9时许面子书直播约1小时30分钟,向民众讲解标准作业程序,直播结束后继续上网找资料及询问专业人士,回应选民提问至清晨5时。

    谢守钦14日透过面子书直播为民众讲解州政府标准作业详情,直播结束后照样回应民众提问至清晨5时。
    谢守钦14日透过面子书直播为民众讲解州政府标准作业详情,直播结束后照样回应民众提问至清晨5时。

    刘誌俍

    选区服务在管制期间,线上线下同步进行。

    服务中心开放时间是周一至周五,上午9时至下午1时,一般上会延长时间;周末可直接电话联络。

    拜访弱势家庭及慈善机构如孤儿院、老人院等的工作继续进行,目前配合甲市区国会选区服务中心,在选区内进行消毒工作。

    自去年318行动管制令,服务团队固定每个月分派一次物资给37户有需要的家庭。

    刘誌俍分派物资给有需要的家庭。
    刘誌俍分派物资给有需要的家庭。

    目前陆续受到物资援助申请,已为两户人家送上物资,其中一人因为年老,另一人因车祸暂时无法工作。

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