巴士损坏却没替代巴士 15人险赶不到机场
(马六甲30日讯)由于巴士损坏,导致15名从马六甲仙特拉车站出发到吉隆坡国际机场的乘客受影响,最终10人转坐另一辆巴士,5人则自行安排交通。
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
据了解,这15名乘客是乘坐同一家巴士公司,按照行程于早上9时30分出发,但碰上巴士损坏,虽出动技术人员维修,但还是无法开动,让赶飞机的乘客们非常焦急。
马六甲仙特拉总经理末尤索夫受询时,证实此事。他说,巴士损坏后,该巴士公司尝试安排乘客乘搭另一辆早上10时30分的巴士,但出发到吉隆坡国际机场的巴士都爆满。
他说,在15名乘客中,安排10人乘坐早上10时30分出发的巴士,另5人则自行安排交通,包括召车服务。
“截至目前,还没接到任何关于乘客赶不上飞机的投报。不过,我已指示该巴士公司提呈完整的报告。”
末尤索夫说,所有的巴士公司都必须备有替代巴士,至少是一辆,以应付紧急事件。今早发生巴士损坏,该巴士公司并没有其他的替代巴士,又遇上前往吉隆坡国际机场的其他公司巴士客满,因此无法容纳所有的乘客。
他说,该巴士公司必须为此事负责任,包括商讨赔偿,为面对损失的乘客给予合理的赔偿。
此外,马六甲仙特拉车站中央系统售票柜台行政主管万莫哈末菲道斯说,事发时,该巴士公司也派员给予帮忙,安排乘客乘另一辆巴士,出发到机场。
他说,截至早上11时30分,损坏的巴士仍在维修。
他也说,受影响的乘客,可凭购买的巴士票,之后到柜台办理退款事宜。