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不满国能调查结果 邱培栋:可投诉能源委员会
(马六甲29日讯)邱培栋指出,甲州是首个采用智能电表的州属,他希望国能能妥善处理所有针对智能电表的投诉,往后在全马推行,就更为顺畅。
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他促请所有用户尽量提出在安装智能电表后所面对的问题,让国能去处理并释疑。
“许多用户都提出在更换智能电表后,用电量保持,电费却飙涨,这令人疑惑。”
无论如何,他促请面对问题的用户把握国能会客日的机会,投诉电费无故飙涨,让国能上门调查,确定导因。
不过,他说,本身住家也换了智能电表,但电费并没有差别。
“如果用户不满意国能的调查结果,还可投诉到能源委员会。”
他说,若4天的会客日无法应付用户的投诉,他将要求国能延长会客日的日期。