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国能前不见请愿者 不满用户:部长已插手

(马六甲29日讯)“我们反对马六甲智能电表”电子书专页号召用户今早展开和平请愿,但大家到最后都放弃请愿,反而耐心地排队,以进入举办的会客日现场直接投诉!

有关专页是号召用户在今早8时,聚集在甲州总部以和平请愿。面子书也设置一个WhatsApp群组,广邀用户加入,以协调和平请愿事宜。

不过,和平请愿队伍并没有依时出现,一直到11时许,手机群组内的用户分别表明部长杨美盈已插手电费暴涨一事,且已通过会客日处理所有智能电表的投诉,为此不必参与请愿,并鼓励其他用户直接向柜台投诉,以正确的管道处理问题。

(本报姚美芹摄)

群组中的用户于下午1时许号召退群,用户也陆续退出。


甲州于昨日起一连举办4天会客日,昨日231名用户到场投诉,今日截至中午12时,也接获329名用户投诉。

由于投诉者明显增加,今日安排了更多的柜台接待投诉者。基于场地有限,投诉者被安排分批到3楼的会客日现场,其他投诉者需在底楼排队。虽然场面有些拥挤,但在辅警的协助下,现场秩序井然。

甲市区国会议员邱培栋于今早11时左右,到场了解情况,并聆听部分用户的投诉。

邱培栋也亲自协助一名乐龄用户卜贵群(72岁),向反映投诉。

事主反映过去平均电费不超过300令吉,但在更换智能电表后,每月电费增至500多令吉。

答应明日派出技术人员到卜贵群住家调查。

邱培栋冀增加谙中文的柜台人员,以接收乐龄华裔人士的投诉。

投诉者耐心地在底楼排队,等待分批上楼到会客日现场。
投诉者耐心地在底楼排队,等待分批上楼到会客日现场。
邱培栋(右3)查看一名投诉者的电费单。
邱培栋(右3)查看一名投诉者的电费单。
国能安排更多的柜台人员,接收用户的投诉。
国能安排更多的柜台人员,接收用户的投诉。
一名马来妇女向邱培栋(右)投诉。
一名马来妇女向邱培栋(右)投诉。
邱培栋(右2)协助卜贵群(右)反映问题。
邱培栋(右2)协助卜贵群(右)反映问题。
周三截至中午12时,国能会客日接待了329名用户。
周三截至中午12时,国能会客日接待了329名用户。
和平请愿群并没有出现,国能甲州总部一片平静。
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