报导／摄影：郑素瑾

（马六甲19日讯）日前有网民揭露鸡场街发生游客“不点饮料就不能坐”（饮食店里）一事，引起群议，唯真相是否如此？

《中国报》记者今日走访鸡场街餐饮店，虽未能找到被投诉商家，但是，基于此事已让鸡场街商家皆受牵连，商家纷纷出言维护。

从一些业者口中得知，顾客用餐后在互联网上载负面的片面之词，有抹黑事实及颠倒是非之嫌，而游客做出破坏性举动，令业者蒙受损失，都由业者自己承担，这些“坏事”为何不写出来？当场要求记者评一评理，而不是让业者蒙受冤屈。

马六甲老街商会主席蔡永泉告诉《中国报》，有关网民在老街用餐后，在互联网上以负面的言论放上网，企图抹黑事实，令业者感到无奈，更大喊冤枉！

他说，老街包括鸡场街有逾150间饮店，这不包括周五至周日鸡场街文化坊夜市前来摆摊的饮食摊位，而且老街业者不会因顾客没点饮料而“赶走”顾客，这并不符合逻辑。

蔡永泉也在鸡场街经营饮食店，业者不勉强游客只点餐不点饮料，主要是顾客若点一份食物，价格往往可顶过四五杯饮料。

“近期，网民凡遇到一点不满，就会把小事放上网渲染，我曾遇过一对夫妇带着孩子用餐，孩子吃完后把纸巾扔进父母的饮料杯子，我好心提醒小孩，勿浪费资源及食物，有关夫妇在我前面无异样，却在网上说我小气，只给一星评价。”

他坦言，饮食业者遇过形形色色顾客，多次遭网民攻击，有口难言，但他相信网民的指责并不完全属实，而业者也有被冤枉。

未强迫食客必点饮料

■餐饮业者A

老街的餐饮业者并没强迫食客一定要点饮料，但一些食客从外面买饮料，进入店里用餐，这算对我们不尊重，至少也该点一杯水。

网民把“不叫水就不能坐”事件在社媒渲染，但我们相信事实并不是这样的，尤其是我们没卖一杯15令吉的饮料，所以，此话也看出谁对谁错？

众所周知，老街的租金非常昂贵，有些顾客进来，不但没点餐，也没点饮料，还外带食物进来，一坐就一小时，霸占位子，要我们怎么做生意？而且还要我们收拾他们所留下的垃圾，你评一评理，这样对业者来说，公平吗？

借出厕所付惨痛代价

■餐饮业者B

我们在这里曾遇过种种不明理的消费者，曾经一度把店里的厕所免费让消费者借用，却付出惨痛代价，遭缺乏公德心游客乱扔垃圾、餐具、纸尿片，甚至是内裤，弃置在马桶，导致饮食店马桶严重堵塞。

为了清理垃圾，我们花费数千令吉请人清理马桶及疏通排污管，竟发现排污系统阻塞的导火线，竟是发胀的纸尿片。

每逢大日子，老街涌现成千上万游客，店里生意忙得不可开交，来不及收拾桌子、忙于准备食物，却遭不明事理的游客留下不良评语，指我们出菜慢、店里卫生情况糟等，他们（网民）不讲理的事实，他们敢写出来吗？

明白不外带食物进店

■顾客张先生，电工

我经常在外用餐，不曾遇到“不叫水就不能坐”的情况。依我看，马六甲的情况并不像大城市那样，业者强逼食客必须点饮料。

身为消费者，我们也明白这基本道理，到饮食店用餐不能携带外面的食物及饮料，否则业者怎么做生意？

访客需确认告示牌

马六甲鸡场街文化坊工委会委员陈炜建希望，访客对服务业者所张贴“谢绝外带饮食”等告示牌的举措，进行信息确认与了解，以免产生任何误解或纠纷。

他说，鸡场街文化坊是甲州享誉全球的热门旅游地标之一，常年接待逾千万访客人次观光，显著带动当地社会经济活动的发展，而在地服务业者们的待客表现，无疑不仅会影响自身的业绩，同时，也与游客市民们对甲州作为国际重要旅游城市的体验印象有着直接关系，因此，相关业者们应该持续实践友善及良好的待客表现。

无论如何，他指出，大部分食肆皆属私人建筑场所并非公用设施，而食肆营运成本也应受到考量，因此，他建议访客对业者所贴谢绝外带饮食等告示牌，确认与了解信息，以免产生误解或纠纷。

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