今日马六甲头条〡英达丽水自行订“预约”抽空粪池 屋主不满被“强迫消费”
（马六甲8日讯）从来没有获得英达丽水服务的老屋居民，近期陆续接获英达丽水来信通知必须抽空粪池，信中还订下“预约”日期，且注明如果没有在预约日期抽空粪池，将向屋主征收80令吉；如此“强迫消费”手法，令屋主深感不满!
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
投诉者杨佐胜指出，其父母住在峇株安南，屋龄已有约50年，他本身住在武吉波浪，屋龄也有约30年，皆属于老房子。
“这些老房子都有各自独立粪池，平时皆没有使用英达丽水服务，一旦粪池满了，业主一般自行委任污水处理公司前来抽空。”
不过，他说，父母于今年4月底率先收到英达丽水邮寄的“抽空粪池”通知单，还订下4月29日为预约日期，并注明业主必须给予回覆以确定预约日期，或更换其他日期。
令他感到无语的是，单内注明若在预约日期没人在家、取消服务或发现粪池是空的，业主皆要缴付80令吉的“取消费”。
“单内也附上2006年水服务工业法令第65条文，提醒业主需履行定期清空住家粪池责任，否则可被罚款高达5万令吉。这不禁令人觉得，这封通知单的意图带有‘威胁’，强迫业主必须接受有关服务，一旦取消就要付‘取消费‘。”
他指出，刚开始，他们没有理会，却在7月再收到英达丽水的提醒信，内容与之前的一致，只是预约日期换成7月15日。与此同时，他本身在武吉波浪的住家，也收到了第一封的“抽空粪池”通知单，令他相信，接到此通知单的业主应该不少。
通知信具误导性
杨佐胜强调，本身并非反对有关条例，但英达丽水作为财政部属下的官联公司，不应发出存在误导性的通知信，让人误以为只有英达丽水能提供排污处理服务，且一定要在对方预约的日期抽空粪池。
他说，由于其住家与父母家都是属于独立粪池，一旦出现满的状况，他们都会主动联系提供相关服务的公司以抽空粪池。
他认为，身为消费者，有权利选择哪家公司，不应被强迫消费，更何况，依据有关通知信中的讯息，让人觉得没回覆，或因一些事情导致在预约日期无法顺利抽空粪池，业主都要承担80令吉”取消费”，这是非常不合理。
他已向格西当州议员谢守钦行政议员投诉此事。
谢守钦：未回覆无需付费
谢守钦指出，根据他向英达丽水负责人了解，业主没有回覆或没有接受预约，并不需要缴付80令吉。
他说，对方指出，只有回覆并接受预约者，在预约日期时因为屋主的因素导致无法抽空粪池，业主才需要缴付80令吉的取消费。
对于有关通知信的内容存在误导讯息，他将向英达丽水反映。
