用手机App投诉 方便省时 骆慧茹提醒民众善用 | 中国报 Malacca China Press
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    用手机App投诉 方便省时 骆慧茹提醒民众善用

    (马六甲2日讯)省时省力而且更直接!甲历史城市议员骆慧茹鼓励民众使用“回应人民”(Respons Rakyat)手机应用程式,提呈各种投诉。

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    她说,这项应用程式早在数年前推出,但尚有许多人不知情。

    ■骆慧茹指出,“回应人民”(Respons Rakyat)手机应用程式使用方便,作出投诉省时省力而且更直接。
    ■骆慧茹指出,“回应人民”(Respons Rakyat)手机应用程式使用方便,作出投诉省时省力而且更直接。

    她指出,通过“回应人民”应用程式所提呈的各项投诉,都会直接发送到有关政府部门,只要一机在手便可操作,可以节省许多时间和精力。

    她说,传统“人对人”的投诉方式,通常接获投诉的“中间人”如市议员,必须花上很多时间替事主和相关部门之间传达信息,造成一些紧急课题无法在最短时间内解决。

    她指出,使用上述应用程式,民众在发起投诉之后,有关当局将会向事主发出事件各阶段最新进展,方便跟进,一般上2至3天里,问题便会获得关注及采取行动解决。

    “如果民众在使用该程式投诉后未见进展,则可致电马六甲一站式服务热线(06-333 3333)查询”。

    ■民众可从二维码下载“回应人民”(Respons Rakyat)手机应用程式。
    ■民众可从二维码下载“回应人民”(Respons Rakyat)手机应用程式。

    对于不熟悉手机应用程式的年长者,骆慧茹呼吁年轻手机用户可以协助他们传达信息。

    她也希望民众发挥守望相助精神,不论是居家或工作地方出现民生问题,如水管爆裂漏水、停电等,也可善用“回应人民”这个平台来寻求协助。

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    吃面咬到细钢丝 骆慧茹促食肆注意卫生

    (马六甲31日讯)仍有饮食店业者没严格遵守马六甲历史城市政厅卫生小组食物安全与卫生规定,甚至有消费者投诉在食物中,发现遗留洗刷碗碟后的细钢丝。

    甲历史城市议员骆慧茹今日在记者会说,一名华裔男医生日前向她投诉,指称他带孩子在外用餐,孩子吃面时咬到一条细钢丝,侥幸小孩立即吐出,没有吞下肚。

    ■食物中发现遗留洗刷碗碟后的细钢丝。(图骆慧茹提供)
    ■食物中发现遗留洗刷碗碟后的细钢丝。(图骆慧茹提供)

    她说,市政厅今年迄今已进行107次饮食店卫生检查,其中发出的345张罚单,所收到罚款数额共7万2400令吉。

    “这个小组检查对象或目标是饮食店整体环境洁净,包括厨房与餐具卫生、食材质量、地面等清洁程度,商贩个人方面的检查是指甲和注射预防针,至于店外必须强制装置当局规定标准的油污水过滤器。”

    她透露,过滤器主要功能是避免食物渣滓、油污直接排流到水沟,导致水沟水面遗留油渍。一旦在执法过程被发现饮食店违返条例,该小组可向商家发出暂时停业令和指示业者清理后,才获准重新营业。

    ■骆慧茹:民众点餐的面食,发现有细钢丝。
    ■骆慧茹:民众点餐的面食,发现有细钢丝。

    骆慧茹说,甲州明年将举办世界旅游日,有150多个国家与地区的旅游业者参与,是一项非常重要节目,市政厅亦会加大执法力度,确保餐饮业者严守条例。

    “饮食店环境清洁能增加餐饮业竞争力,更可保护甲州尤其餐饮业形象,并有助推广马六甲美食,所以业者有责任保持食肆、饮食店清洁卫生,避免引起饮食上卫生问题。”

    ■市政厅规定,饮食业者必须设置食物渣滓和油污水过滤器,不得让污水直接排流到水沟。
    ■市政厅规定,饮食业者必须设置食物渣滓和油污水过滤器,不得让污水直接排流到水沟。

    她说,业者一旦被发现重犯卫生问题,他们的营业执照可被当局吊消。至于消费者如遇上食店卫生不达标疑问,亦可通过市政厅电子投诉,向当局投诉。

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